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dot 客服專線:(02)2382-5522
傳真專線:(02)2371-3216
Msn:gill_tsai@hotmail.com
Mail:mrgill.tsai@gmail.com
dot 門市營業時間:
週一至週六 10:30~21:30
週日 13:00~ 21:30
每月第四個星期日公休

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即日起只幫金響買的日系商品,提供代送日本維修之服務。非金響買的日系商品,不提供代送日本維修服務。
  1. 日本國內商品之保固:憑金響保證書因製造上的原因所發生之故障,自購買日起享有原廠保固期間(一般保固期為一年,象印電子鍋三年保固(有些機種保固期為一年,依原廠保證書記載為準),Dyson戴森電風扇二年保固)內之免費維修

    A1:AV小機器(錄音筆、錄音機、walkman、耳機)、電子辭書售後服務:會開立金響保證書,享有原廠保固期間內免費代送日本維修之售後服務,保固期間內金響會付擔代送日本維修服務之台灣←→日本來回運費
     
    A2:AV大機器(MD單機、音響、單機、星光投影機)售後服務:會開立金響保證書,享有原廠保固期間內免費代送日本維修之售後服務,消費者須付擔代送日本維修服務之台灣←→日本來回運費

    B1:小家電(小型)售後服務(小型空氣清淨機、吹風機、電話、電熨斗、國際牌美容商品機器)售後服務:會開立金響保證書,享有原廠保固期間內免費代送日本維修之售後服務,保固期間內金響會付擔代送日本維修服務之台灣←→日本來回運費

    B2:小家電(大型)售後服務(Dyson戴森電風扇、電子鍋、除濕機、大型空氣清淨機)售後服務:會開立金響保證書,享有原廠保固期間內免費代送日本維修之售後服務,消費者須付擔代送日本維修服務之台灣←→日本來回運費

    C:日本國內款手錶售後服務:會開立金響保證書,享有原廠保固期間內免費代送日本維修之售後服務,保固期間內金響會付擔代送日本維修服務之台灣←→日本來回運費

    ‧日本國內對電器商品皆保固一年(本体),意思是機器本身之保固,不含配件(日本和金響一樣服務很好,機器本身之故障絕不會向消費者拿半毛錢,若是消費者操作人為造成的故障,酌收材料零件費)。

     
  2. 台灣國內商品之保固:
    A1:台灣原廠有附保證書之商品(SONY、Panasonic、audio-technica、Besta、快譯通、Gamma...) 憑原廠保證書因製造上的原因所發生之故障,自購買日起享有原廠保固期間(一般保固期為一年,SONY Walkman為18個月,SONY相機為二年...)內之免費維修,請自行將商品與原廠保證書送至原廠服務站或親送(寄送)至金響門市維修
    A2:台灣原廠有附保證書之商品(高暉、Sanha...) 憑原廠保證書因製造上的原因所發生之故障,自購買日起享有原廠保固期間(一般保固期為一年)內之免費維修,請將商品與原廠保證書親送(寄送)至金響門市維修

    A2:台灣原廠沒附保證書之商品(YOGA...)  憑金響保證書因製造上的原因所發生之故障,自購買日起享有原廠保固期間(一般保固期為一年)內之免費維修,請將商品與原廠保證書親送(寄送)至金響門市維修

     
  3. 非服務保證範圍:遙控器、麥克風、耳機、線材、雷射頭、附件...等。
    特別條款:
    ‧日本國內機:SONY、Panasonic、SHARP、...,保固期間本体之自然故障(雷射頭、錄音頭、,...),不收費
       
    ‧日本國內機 SHARP因壹台機器對壹張保證書(MT770、MT77、ST800),如遇貿易商找不到日本原廠保證
        書時,而無法送日本維修,必須由貿易商維修時,而貿易商對雷射頭或錄音頭修理會收費,金響會幫忙
        吸收部份維修費,維修費比照外銷機收費
       
    ‧外銷機:因外銷機無法送日本維修,必須由貿易商維修,貿易商對雷射頭或錄音頭修理會收材料費,金
        響會幫忙吸收部份維修費,維修費比照上表,其他的小故障,儘可能做到不收費
     
  4. 原廠商各產品均訂有零件庫存年限(一般是開始上市二年至八年內)、超過年限,本公司儘量以現在生產類似零件代用修理,如無法代用,則歉難修理,尚祈見諒。
     
  5. 因使用不當,自行拆修,摔落者,未按規定電壓使用,無法提示保證書,仍須收費修理。

2010-06-08 13:53:53

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