1. 日本國內商品之保固：憑金響保證書因製造上的原因所發生之故障，自購買日起享有原廠保固期間(一般保固期為一年，象印電子鍋三年保固(有些機種保固期為一年，依原廠保證書記載為準)，Dyson戴森電風扇二年保固)內之免費維修
   
   A1：AV小機器(錄音筆、錄音機、walkman、耳機)、電子辭書售後服務：會開立金響保證書，享有原廠保固期間內免費代送日本維修之售後服務，保固期間內金響會付擔代送日本維修服務之台灣←→日本來回運費
   
    
   A2：AV大機器(MD單機、音響、單機、星光投影機)售後服務：會開立金響保證書，享有原廠保固期間內免費代送日本維修之售後服務，消費者須付擔代送日本維修服務之台灣←→日本來回運費
   
   B1：小家電(小型)售後服務(小型空氣清淨機、吹風機、電話、電熨斗、國際牌美容商品機器)售後服務：會開立金響保證書，享有原廠保固期間內免費代送日本維修之售後服務，保固期間內金響會付擔代送日本維修服務之台灣←→日本來回運費
   
   B2：小家電(大型)售後服務(Dyson戴森電風扇、電子鍋、除濕機、大型空氣清淨機)售後服務：會開立金響保證書，享有原廠保固期間內免費代送日本維修之售後服務，消費者須付擔代送日本維修服務之台灣←→日本來回運費
   
   C：日本國內款手錶售後服務：會開立金響保證書，享有原廠保固期間內免費代送日本維修之售後服務，保固期間內金響會付擔代送日本維修服務之台灣←→日本來回運費
   
   ‧日本國內對電器商品皆保固一年（本体），意思是機器本身之保固，不含配件（日本和金響一樣服務很好，機器本身之故障絕不會向消費者拿半毛錢，若是消費者操作人為造成的故障，酌收材料零件費）。
   
    
2. 台灣國內商品之保固：
   A1：台灣原廠有附保證書之商品(SONY、Panasonic、audio-technica、Besta、快譯通、Gamma...) 憑原廠保證書因製造上的原因所發生之故障，自購買日起享有原廠保固期間(一般保固期為一年，SONY Walkman為18個月，SONY相機為二年...)內之免費維修，請自行將商品與原廠保證書送至原廠服務站或親送(寄送)至金響門市維修
   A2：台灣原廠有附保證書之商品(高暉、Sanha...) 憑原廠保證書因製造上的原因所發生之故障，自購買日起享有原廠保固期間(一般保固期為一年)內之免費維修，請將商品與原廠保證書親送(寄送)至金響門市維修
   
   A2：台灣原廠沒附保證書之商品(YOGA...)  憑金響保證書因製造上的原因所發生之故障，自購買日起享有原廠保固期間(一般保固期為一年)內之免費維修，請將商品與原廠保證書親送(寄送)至金響門市維修
   
    
3. 非服務保證範圍：遙控器、麥克風、耳機、線材、雷射頭、附件．．．等。
   特別條款：
   ‧日本國內機：SONY、Panasonic、SHARP、...，保固期間本体之自然故障(雷射頭、錄音頭、,...)，不收費
      
   ‧日本國內機 SHARP因壹台機器對壹張保證書(MT770、MT77、ST800)，如遇貿易商找不到日本原廠保證
       書時，而無法送日本維修，必須由貿易商維修時，而貿易商對雷射頭或錄音頭修理會收費，金響會幫忙
       吸收部份維修費，維修費比照外銷機收費
      
   ‧外銷機：因外銷機無法送日本維修，必須由貿易商維修，貿易商對雷射頭或錄音頭修理會收材料費，金
       響會幫忙吸收部份維修費，維修費比照上表，其他的小故障，儘可能做到不收費
   　
4. 原廠商各產品均訂有零件庫存年限（一般是開始上市二年至八年內）、超過年限，本公司儘量以現在生產類似零件代用修理，如無法代用，則歉難修理，尚祈見諒。
   　
5. 因使用不當，自行拆修，摔落者，未按規定電壓使用，無法提示保證書，仍須收費修理。

2010-06-08 13:53:53